這些年來選擇長(zhǎng)沙租車自駕出行的人越來越多，但由于有些客戶缺乏專業(yè)引導(dǎo)、服務(wù)體系跟不上等問題，目前大多數(shù)的長(zhǎng)沙租車客戶，在長(zhǎng)沙租車期間發(fā)生意外狀況，特別是在遇到半路出現(xiàn)故障這種臨時(shí)緊急情況時(shí)，不知道該如何正確地處理。
長(zhǎng)沙租車來告訴您，在長(zhǎng)沙租車公司租的車半路出現(xiàn)故障的正確處理方法。
一、長(zhǎng)沙租車客戶在遇到這種突發(fā)情況時(shí)，首先要保持沉著冷靜，不要慌了手腳，保障人身安全是第一要義。要相信長(zhǎng)沙租車會(huì)依據(jù)事實(shí)來為您處理問題。
二、如果車子是因?yàn)槭鹿试蛟斐傻?，那么?qǐng)您一定要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并第一時(shí)間通知長(zhǎng)沙租車的相關(guān)負(fù)責(zé)人。我們會(huì)在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，以專業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度，決定下一步的動(dòng)向，保障雙方利益。
三、不要擅自維修，一定要在取得長(zhǎng)沙租車公司的同意后到指定的地點(diǎn)維修。這樣可以避免不必要的麻煩。
四、仔細(xì)閱讀長(zhǎng)沙租車時(shí)簽訂的合同協(xié)議，并按合同明確規(guī)定的方案處理問題。在此，長(zhǎng)沙租車也要提醒您，在與長(zhǎng)沙租車公司簽訂合同時(shí)就要萬分注意，保障利益不受損。一般來說，汽車租賃公司已將車輛向保險(xiǎn)公司投保了車輛損失險(xiǎn)、第三者保險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)等主要險(xiǎn)種。
同時(shí)租賃公司也會(huì)在長(zhǎng)沙租車合同中約定，一旦車輛出險(xiǎn)長(zhǎng)沙租車人需承擔(dān)的責(zé)任。駕駛租用車輛發(fā)生交通事故，長(zhǎng)沙租車人要盡快通知相關(guān)部門(包括租賃公司)，一定要有交警的事故裁定書或是安委會(huì)的證明，這是保險(xiǎn)理賠所必需的材料。而按照保險(xiǎn)公司的條款規(guī)定，汽車發(fā)生意外時(shí)，保險(xiǎn)公司實(shí)行限額賠償。
五、無論是什么原因引起的故障，請(qǐng)您都要積極配合長(zhǎng)沙租車公司處理相關(guān)事宜，準(zhǔn)備好相關(guān)的材料。迅風(fēng)租車一定會(huì)秉承專業(yè)、盡責(zé)的態(tài)度，公正負(fù)責(zé)地處理問題，保證雙方的利益不受到損害。